Käyttöehdot

Tervetuloa NevaK Designin verkkosivuille. Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin asiakassuhteisiin, jotka liittyvät seinävaatteiden käsityönä valmistamiseen ja myyntiin. Tilatessasi tuotteitamme hyväksyt seuraavat ehdot.

1. Sopimus ja tilaus

Kun asiakas tekee tilauksen, hän sitoutuu hyväksymään nämä käyttöehdot.

Tilaus syntyy, kun asiakas on maksanut tuotteen ja se on hyväksytty käsittelyyn.

2. Tuotteet

Kaikki tuotteet valmistetaan käsityönä, joten jokainen tuote on ainutlaatuinen ja saattaa poiketa hieman kuvasta tai muista tuotteista. Värit saattavat myös vääristyä näyttöruudulla.

Asiakas voi valita yksilöllisiä ominaisuuksia, mutta on tietoinen siitä, että käsityönä valmistettujen tuotteiden toimitusaika voi olla pidempi.

3. Hinnat ja maksaminen

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkosivustolla tai tilausvahvistuksessa. Hinnat voivat sisältää arvonlisäveron ja mahdolliset toimituskulut. Maksaminen tapahtuu verkkosivustolla valituilla maksutavoilla.

4. Toimitus ja palautukset

Toimitusaika määräytyy tuotteen valmistusajan mukaan, ja se ilmoitetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. 

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakkaalle räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa.

Tuotteen palauttamisen yhteydessä asiakas maksaa itse palautuksen postikulut, eikä alkuperäisiä postikuluja  palauteta. 

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen tuotteen valmistuksen aloittamista, mutta valmistuksen aloittamisen jälkeen palautuksia ei hyväksytä, ellei tuotteen laatu ole virheellinen.

5. Vastuu ja takuu

NevaK Design vastaa tuotteiden laadusta ja valmistusvirheistä. Tuote, joka ei ole sopimuksen mukainen, voidaan palauttaa ja vaihtaa tai hyvittää.

Koska tuotteet valmistetaan käsityönä, mahdolliset pienet virheet, kuten langan irtoaminen tai pienet värierot, eivät ole virheitä.

6. Immateriaalioikeudet

Kaikki tuotteet, kuten seinävaatteet ja niihin liittyvät mallit, ovat NevaK Designin omaisuutta. Asiakkaat eivät saa kopioida tai myydä tuotteita ilman erillistä lupaa.

7. Tietosuoja

Asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja käsitellään luottamuksellisesti, ja niitä käytetään vain tilausten käsittelyyn ja markkinointiin asiakkaan suostumuksella.

8. Muut ehdot

NevaK design pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu verkkosivustolla.

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan sovinnollisesti, mutta jos se ei ole mahdollista, riita ratkaistaan käräjäoikeudessa.